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                      卡券知識 kaquanzhishi
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                      上海佳杰購物卡回收有限公司

                      地址:上海各區均可交易

                      聯系:李先生

                      電話:17717924527

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                      便利通卡回收使用須知

                      2013/8/16 17:48:18點擊:
                      便利通卡回收使用須知:

                      何為紅利卡?

                      答:紅利卡是上海便利通電子商務有限公司與農工商超市(集團)有限公司聯合發行的實名卡。紅利卡可以在農工商超市集團旗下農工商超市、好德便利、可的便利、伍緣折扣、便利通網、特約商戶使用,還可作為農工商超市集團會員消費積點,參加會員活動.



                      紅利卡具有哪些功能?

                      1 、返利:在農工商超市、好德便利、可的便利、伍緣折扣店用紅利卡消費可享受紅利卡支付相應的優惠的返利,返利金額直接增加在紅利卡內。紅利卡用于支付服務類項目消費、香煙不返利。

                      2 、紅利價:在農工商超市、好德便利、可的便利、伍緣折扣店持紅利卡支付享受紅利價商品。

                      3 、紅利積分:在農工商超市、好德便利、可的便利、伍緣折扣店以紅利卡內金額支付的部分,單筆支付滿5元積1點, 10元積2點依次類推,不滿 1點不累計積點,紅利積分積累在農工商超市集團會員卡賬戶內, 所獲得積分的有效期自積分獲得當日起至次年當月的最后一日止(注:如顧客 2011年 12月1日 獲得的積分,有效期截止 2012年12月31 日 )。過期的積分將被清零,積分每月清除一次。支付服務類項目、大家電、團購、批發、香煙名酒不積分。

                      4 、持卡人憑紅利卡內積點可參加農工商超市集團舉辦的紅 利積點兌獎、紅利積分抽獎或者其他獎勵活動。

                      5 、紅利卡卡內余額可電話查詢021-96896 ,消費交易明細可在便利通網上查詢。



                      紅利卡遺失后該怎么辦?

                      答:紅利卡一旦遺失,顧客可致電021-96896進行掛失,我們的客服人員將協助為您辦理相關掛失手續。掛失生效后卡內資金將會凍結。



                      掛失后我的原卡內的資金和積點將作何處理?

                      答:顧客可持原卡辦理時的相關證件復印件,到農工商超市門店服務臺辦理。填寫《紅利卡掛失轉資申請表》,顧客簽字門店蓋章后,進入轉移流程,顧客的申請可在7個工作日后生效。




                      紅利卡網上支付及便利通網上紅利商品購買須知:


                      1、如需辦理紅利卡,請到就近的農工商超市,好德便利店,可的便利店,伍緣折扣店等受理點辦理,紅利卡暫不支持網上辦理。

                      [提示]   1)在每次紅利卡支付消費金額滿100元以上時,我們會為您發送消費短信。

                      2)您可以在便利通網上登錄,完成紅利卡的注冊綁定,即可在網上進行消費。

                      3)我們會在核實了您的登記信息后,為您免費郵寄DM廣告。


                      2、紅利卡采用先預存后消費的原則,因此,在您使用消費之前,先進行充值,確?▋扔谐渥愕馁徺I金額。


                      3、購買紅利價商品,必須使用紅利卡支付,紅利卡支付方式不能與其他支付方式共同使用,紅利卡支付時必須進行全額支付。


                      4、使用紅利卡在網上消費(包括服務類項目:公共事業費用代收代付、各類電信卡、游戲點卡充值類服務),需要交付一定手續費,手續費比例在支付時告知顧客,紅利卡支付服務類項目無返利,網上暫無開通農工商超市集團會員積點功能。


                      5、購買紅利價商品,不能再與其它優惠同享。


                      6. 在選購商品時,請您務必留意各檔促銷活動的截止日期,您必須在活動截止日期前完成對該商品的支付。對于逾期未支付的商品,將視為無效商品,不能完成支付。


                       便利通金卡須知


                      哪些便利通卡可以在網上使用?

                      答:只有背面印有驗證碼和初始密碼的便利通卡可以在網上使用。



                      便利通卡網上有哪些功能?

                      答:登錄便利通網站pay.chblt.com ,可以查詢便利通卡余額、查詢交易明細、查詢充值卡、查詢特約商戶、卡間轉帳、繳付公用事業費、網上支付等功能(有些功能需要實名認證后方可使用)。



                      便利通卡記名注冊有哪些好處 ?

                      答:便利通卡實名認證注冊后可以開通卡間轉帳、繳付公用事業費、網上支付等功能。


                      如何進行便利通卡網上記名注冊?

                      答:登錄pay.chblt.com,如果您還沒有便利通網上會員賬號,請先注冊,然后點擊“便利通卡記名注冊”,根據提示,輸入相應信息即可完成便利通卡記名注冊、綁定和開通網上支付等功能。



                      如何注冊網上用戶賬號 ?

                      答:登錄pay.chblt.com點擊“免費注冊網上用戶賬號”,根據提示填入相應的注冊信息即可,請認真填寫您的注冊信息,證件號碼注冊成功后不可修改!



                      注冊網上用戶賬號有什么好處 ?

                      答:注冊網上用戶賬號可以綁定自己名下的便利通卡,方便的對多張便利通卡進行操作,而且可以享受網上會員賬戶積分等更多功能。



                      網上用戶賬號密碼遺忘怎么辦 ?

                      答:在pay.chblt.com登錄界面下方有“忘記密碼了”,輸入您注冊時使用的郵箱地址,我們會發送郵件到指定的郵箱,根據提示操作修改.



                      為什么無法進行卡間轉帳和繳付公用事業費等?

                      答:便利通卡完成網上記名注冊后,即開通網上查詢功能,但是為了您的卡內資金安全,卡記名注冊后只開通了網上查詢功能并沒有開通網上交易功能。如果您需要網上交易功能,可以用賬戶登錄后,在“便利通卡服務”中選擇“功能設置”,可以開通您的便利通卡網上交易功能,需要單獨設置網上支付密碼。



                      如何開通便利通卡網上轉帳支付功能?

                      答:如果您需要網上轉帳支付交易功能,可以用網上賬戶登錄后,在“便利通卡服務”中選擇“功能設置”,點擊“網上轉帳支付”功能的“設置”按鈕,輸入網上支付密碼后,點“開啟功能”即可完成網上轉帳支付功能的開通。



                      公共事業費流程演示:




                      便利通金卡網上繳費的帳單種類?

                      答:水費:上海市市南自來水公司;上海市閔行自來水公司;上海市市北及浦東自來水公司;上海市浦東威立雅自來水有限公司;上海市浦東新區自來水公司;上海市金山區自來水公司.

                      電費:上海市電力公司;

                      煤氣費:上海大眾燃氣有限公司營業所;上海燃氣浦東銷售有限公司;上海燃氣市北銷售有限公司營業所;

                      通信費:中國電信股份有限公司上海分公司;中國聯合網絡通信有限公司上海市分公司;中國移動通信有限公司上海分公司;中國鐵通集團有限公司上海分公司;東方有線。



                      繳費特別提示:

                      答:請您仔細閱讀以下條款:

                      1、您可以通過便利通卡與網銀支付來繳付各類共用事業費用。

                      2、請在帳單的有效期內執行繳費,如果超過帳單的有效期執行的繳費操作,而未能繳費成功的,本公司不承擔相關責任。

                      3、每筆繳費收取0.8%作為服務費,只有網上記名注冊認證的便利通卡才能繳付公用事業費。

                      4、繳費周期為1-3個工作日,請用戶繳費后到“繳費記錄查詢”里查看相關賬單的繳費狀態。

                      5、由于各種原因導致的繳費失敗,您的繳費款將會在3個工作日內退回您的實際支付的便利通卡中。

                      6、繳費狀態共分以下五種:

                      (1)未支付:繳費失敗,可能是便利通卡余額不足等原因造成的繳費失敗,請在帳單后點擊“點擊支付”進行重新繳費。

                      (2)繳費中:您的繳費申請已提交,繳費款已從您的賬戶扣除。您的繳費將在1-3個工作日內交于各帳單收費單位,并給予您相關反饋。您可在“繳費記錄查詢”一欄中查看您繳費的相關狀態。

                      (3)繳費完成:繳費成功。

                      (4)繳費失敗未退款:繳費中出現問題,比如您的帳單過期或者種種原因而造成不能完成繳費的,我們將扣款金額退還至您的相關帳戶中。

                      (5)繳費失敗已退款:繳費中出現問題,比如您的帳單過期或者種種原因而造成不能支付,我們已將金額退還至您的相關帳戶中。



                      如何繳付公用事業費?

                      答:1.進入pay.chblt.com,用您的網上用戶賬號登錄

                      2.點擊 “公用事業費繳付”菜單,選擇“我要繳費”。

                      3.選中所要繳付的具體事項,輸入帳單條型碼。

                      4.請輸入您帳單條碼和賬單金額,選擇用來支付的便利通卡,輸入網上支付密碼,如果確認無誤請按“同意,下一步”。

                      5.提交繳費后,您可以至“繳費紀錄查詢”,查看相關帳單的繳費狀態,如果顯示“繳費中”,則表示操作完成。

                      6.如果你要查詢以往所繳費的項目請點擊左上角的“繳費記錄查詢”,在“繳費記錄查詢”里您可以查看以往所繳費的具體明細。

                      附:1.銀行負責傳送到公用事業費收費單位的成功時間一般需要5個工作日左右,在此之后可到各個事業單位查詢到賬單情況。只要“繳費記錄查詢”狀態欄中呈現“繳費成功”,說明此賬單沒有問題,一般不會出現遲繳或不能繳費的情況。

                      2.當事業單位向已繳費客戶發出催繳通知單,但在我網站已經顯示為“繳費成功”。我們會協助顧客查詢繳費單狀態,和處理相關問題。用戶只要在繳費最晚繳費日期之前在網站上繳付公用事業費。在一般情況下,都能繳費成功。

                      3.當用戶繳費后,都將顯示是“繳費中”的狀態,此狀態一般需要1-3個工作日的時間完成。用戶可在此之后,查看繳費是否成功。如繳費顯示“失敗未退款”,我工作人員將在1-3個工作日內進行退款處理,并及時與用戶聯絡溝通。

                      4.您需要繳費支付的便利通卡必須先開通“網上轉帳交易”功能。



                      便利通卡電話平臺的客服號碼是什么?

                      答:便利通卡電話平臺的客服電話是 021-96896。


                      便利通卡卡間轉帳、充值說明:

                      卡間轉帳充值乃顧客個人行為,建議您謹慎操作!一般來說,便利通卡內的金額轉存到錯誤的收款人號碼或者充值的便利通卡號輸入錯誤,所造成的一切損失將由轉存人責任自負。

                      轉存時首先要求便利通卡持有者先將便利通卡卡號綁定于便利通網用戶賬號上,以防便利通卡被他人使用;其次在填寫收款人的便利通卡卡號時,要求轉帳者輸入二次收款人的卡號,以防出現錯誤,請仔細確認,系統也會自動校驗兩次輸入是否相符。隨后需輸入要轉存的金額。最后填寫付款信息,選擇確認付款人的便利通卡卡號,輸入網上支付密碼,密碼請自行妥善保管,如被盜用便利通網將不負任何責任。由于我們很難判斷該轉存的便利通卡是否為你本人的,遇到糾紛難以處理。因此請您必須仔細核對后再轉存。


                      每個帳戶能綁定10張卡的提示:

                      過多的便利通卡綁定是否會讓您支付時有難以選擇的尷尬,為了方您對便利通卡的管理,您可以選擇用卡間轉帳的方式將多張卡內的金額轉入一張常用卡中,以方便您的支付操作,考慮到有的用戶擁有多張便利通卡,因此本網站特別提供每個帳戶10張便利通卡綁定的業務。

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