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                      卡券知識 kaquanzhishi
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                      上海佳杰購物卡回收有限公司

                      地址:上海各區均可交易

                      聯系:李先生

                      電話:17717924527

                      網址:www.www.aiirfare.com

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                      上海都市旅游卡的購買及售后服務須知

                      2013/8/17 0:55:57點擊:

                      上海都市旅游卡的購買及售后服務須知如下:

                          一、上海都市旅游卡的購買方法:

                      1、購買方式

                      “上海都市旅游卡”可在上海都市旅游卡公司購買,具體購買地址詳見上海都市旅游卡公司網站!吧虾6际新糜慰ā笨沙渲悼ǖ某渲档攸c以上海都市旅游卡公司網站公示為準!吧虾6际新糜慰ā碧刂瓶ǖ馁徺I或領用方式依照該特制卡合作雙方的約定辦理。詳情請咨詢:021-63309120。

                      2、卡片種類

                      “上海都市旅游卡”分為普通卡、紀念卡、特制卡三種類型。按照能否充值,“上海都市旅游卡”又分為:可充值卡、不可充值卡。不可充值卡包括:所有P字頭批號的卡、所有D12-002批號(含)之前的卡、所有J12-005批號(含)之前的卡。

                      “上海都市旅游卡”可充值卡:不記名、不掛失、不透支、不計息、不提現。

                      “上海都市旅游卡”不可充值卡:不記名、不掛失、不透支、不計息、不提現、不充值。

                      “上海都市旅游卡”普通卡分500、1000兩種面值。此外,上海都市旅游卡公司定期推出上海都市旅游卡紀念卡。

                      “上海都市旅游卡”普通卡、紀念卡、特制卡面值上限為1000元人民幣,卡內押金以卡內記錄為準,紀念卡不設押金?沙渲档钠胀ǹㄔO押金20元/張,不可充值的普通卡設押金10元/張。

                      3、余額查詢

                      使用上海都市旅游卡時,余額會顯示于POS機具或打印于收據上,也可在地鐵、機場、車站內的公共交通卡充值機、各特約商戶的POS機具、各服務網點的驗卡機、網上充設備、自助一體機、銀行代銷網點免費查詢余額。

                      4、紀念卡
                      紀念卡均為主題設計、限量發行,具有收藏紀念功能?▋炔辉O押金,不辦理退卡。紀念卡主要包括:主題紀念卡和生肖卡等。

                      5、特別提示

                      (1)上海都市旅游卡一經售出,不能退還或兌換現金。

                      (2)“上海都市旅游卡”普通卡設有效期,請在有效期內使用;若超過有效期,可辦理重置,重置卡有效期不低于三年?沙渲灯胀ǹㄔ谟行趦瘸渲,將獲得有效期延展,展期至充值后五年!吧虾6际新糜慰ā庇行谝钥ㄆ趁骘@示日期為準。

                      (3)上海都市旅游卡在公共交通領域使用需遵守上海公共交通卡相關發行條例。

                      (4)請您多留意本公司網站或特約商戶優惠活動海報,為您持卡消費帶來更多實惠。

                      (5)使用上海都市旅游卡時,請務必仔細核對自己的卡號,以免與其他卡片混淆,并仔細核對消費金額,以免造成不必要的損失。

                      (6)在搭乘公共交通工具時,為了防止出現誤操作,避免儲值受到損失,所以一張上海都市旅游卡短時間內只能使用一次。

                      (7)使用上海都市旅游卡時,當交易額超過卡內的儲值時,請更換卡片或是使用其他支付方式,卡片押金暫不能抵扣交易金額。

                      (8)使用上海都市旅游卡時遇到任何疑難,可向商戶求助,或致電上海都市旅游卡公司客服熱線962020。

                      (9)因卡片、設備故障、人為操作失誤造成的交易、賬務糾紛,上海都市旅游卡公司以卡內金額、后臺數據、有效憑證為依據進行辦理。

                      (10)上海都市旅游卡公司通過有關渠道為持卡人提供服務,主要有官方網站www.sctcd.com、962020熱線電話服務和公司客服電話63309120。

                          二、押金退還、壞卡維修、過期卡置換、退貨服務

                      1、上海都市旅游卡押金的退還

                      上海都市旅游卡的退卡金額為卡內押金實際可退金額?ㄆ目、卡體損壞的,卡片由本公司收回,押金不予退還?、卡體損壞是指出現刻劃、彎曲、折疊、斷裂、折痕、破損、涂寫、粘貼異物、嚴重污損、印制圖案、缺邊、缺角、分層、打孔、濕水軟化導致卡受損等現象。敬請前往上海都市旅游卡公司網站公布網點辦理退卡押金。

                      2、壞卡修理和過期重置

                      上海都市旅游卡發生故障時,持卡人可前往故障卡處理點檢測,經確認屬卡質量問題的,7個工作日內免費予以調換與原卡內余額及押金等值的新普通卡,壞卡由本公司收回,更換為X批號的新卡。如原壞卡有效期小于1年,則修理后新卡有效期延長至1年,如原壞卡有效期大于1年,則修理后新卡有效期不變。過期重置卡以新卡有效期為準。因持卡人人為原因造成底卡性能喪失,或卡片彎折、嚴重污損的,持卡人需支付新卡制作成本費,從卡內扣除,若卡內余額不足新卡制作成本費,壞卡由卡公司直接回收。不可充值卡制作成本費和超過有效期的重置費均為10元/張,可充值卡制作成本費20元/張。

                      上海都市旅游卡的壞卡修理和過期重置業務受理地點為上海各地鐵站點服務中心。

                      3、退貨服務

                      使用“上海都市旅游卡”完成消費后,若商戶與消費者達成一致同意取消當筆交易,取消該筆交易的退款金額將以“上海都市旅游卡”普通卡形式返還。持卡人需在商戶填寫的《上海都市旅游卡交易退貨單》上簽字確認。公司工作人員會及時告知持卡人取卡時間及地點,持卡人可親自或委托他人攜帶退貨單原件至指定地點領取。每筆交易需收取卡片制作服務費10元。

                      4、注意事項

                      請勿同時將多張上海都市旅游卡觸碰收費器,或是將卡彎曲、涂寫、亂花、剪割、或在卡上貼照片或貼紙,也不要將卡放進褲的后袋,以免坐下時損壞卡內芯片。本卡余額不能兌換現金或者退還,建議將卡內余額用完。

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